Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 4pl untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan akaun anda di 4pl.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan RasmiPerlindungan Data AkaunAkses Wilayah DisokongHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Syarat Penggunaan 4pl

4pl Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mengakses 4pl.my, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengurusan akaun. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan

1
pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat. Kami berhak untuk menangguhkan akaun yang melanggar terma kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel rasmi kami di 4pl.my untuk respons bertulis yang boleh dirujuk.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 4pl.my untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai isu akaun atau sebarang kekeliruan berkaitan terma perkhidmatan kami.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di 4pl.my untuk akses kepada dokumen terma terkini, dasar privasi versi semasa dan borang permintaan rasmi berkaitan data anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian keselamatan industri untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda. Setiap aspek pengurusan data kami direka untuk memberi anda kawalan penuh, dari simpanan hingga pemadaman.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan yang disulitkan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif atau sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

4pl.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan pengalaman penyemakan imbas yang lancar.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan kelayakan log masuk anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Ketua Privasi Kami

Sebarang aduan atau pertanyaan serius berkaitan privasi data boleh ditujukan terus kepada Ketua Privasi kami melalui borang khusus di 4pl.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi 4pl

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan hak anda, penggunaan data, dan terma perkhidmatan kami. Jika jawapan yang anda perlukan tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang di Pusat Bantuan 4pl.my. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pemadaman dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Ya, anda boleh mengemas kini nama paparan, nombor telefon dan alamat e-mel melalui halaman tetapan akaun. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang.

Jika akaun anda ditangguhkan kerana melanggar terma, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapat penjelasan lanjut tentang status data anda.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan sesi akaun anda.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada Ketua Privasi kami melalui borang aduan di 4pl.my. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap aduan dalam tempoh dua hari bekerja dan menyelesaikan isu dengan telus.

Rangka Kerja Undang-Undang 4pl untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Ketua Privasi Kami

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi 4pl

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 4pl?

02 Adakah 4pl berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data akaun saya?

04 Bolehkah saya meminda maklumat peribadi saya dalam akaun?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya ditangguhkan?

06 Adakah 4pl menggunakan kuki dan bagaimana cara mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan